El turismo ha evolucionado en la misma medida que el desarrollo económico, político y social lo ha hecho. Hoy en día el turista consume diversos tipos de turismo como pueden ser: turismo urbano, cultural, de salud, sol y playa, cruceros, ecoturismo, náutico, aventura y safaris, religioso, etc. los cuales han aparecido a raíz de las demandas y usos frecuentes de sus clientes. En este sentido la promoción y venta de servicios turísticos también ha evolucionado y continúa en proceso de cambio permanente ya que tienen que estar en continuo reciclaje porque es importante adaptarse al cambio, a la demanda social y a las nuevas expectativas. El presente curso dotará al alumno de los conocimientos necesarios para ser capaz de conocer la venta de servicios y productos turísticos.
Objetivos
Salidas profesionales
Con este curso el alumno podrá llevar a cabo su actividad en unidades productivas de agencias de viajes y de otras entidades dedicadas a la distribución turística (centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.), tanto en el nivel de personal de contacto como en puestos de supervisión.
La modalidad de la capacitación es totalmente online, sin ninguna instancia presencial. Trabajamos con un campus virtual propio, en el cuál dispondrás de un usuario y contraseña, y podrás acceder al mismo los 365 días del año, las 24hs del día, sin ningún tipo de interrupción. El alumno es quien decide cuando cursar, según sus días y horarios de conveniencia. A través de nuestra plataforma virtual podrás estudiar desde cualquier dispositivo, mediante materiales teóricos y prácticos, adquiriendo los conocimientos requeridos por el mercado laboral actual.
PARTE 1. PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Unidad formativa 1. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Unidad formativa 2. Productos, servicios y destinos turísticos
Unidad formativa 3. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
Unidad formativa 4. Gestión de sistemas de distribución global (g.d.s.)
PARTE 2. PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES
Unidad didáctica 1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básicas.
Unidad didáctica 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.
Unidad didáctica 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.
Unidad didáctica 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.
Unidad didáctica 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos.
Unidad didáctica 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes.
PARTE 3. GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS
Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
PARTE 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO
Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
Objetivos
Salidas profesionales
Con este curso el alumno podrá llevar a cabo su actividad en unidades productivas de agencias de viajes y de otras entidades dedicadas a la distribución turística (centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.), tanto en el nivel de personal de contacto como en puestos de supervisión.
La modalidad de la capacitación es totalmente online, sin ninguna instancia presencial. Trabajamos con un campus virtual propio, en el cuál dispondrás de un usuario y contraseña, y podrás acceder al mismo los 365 días del año, las 24hs del día, sin ningún tipo de interrupción. El alumno es quien decide cuando cursar, según sus días y horarios de conveniencia. A través de nuestra plataforma virtual podrás estudiar desde cualquier dispositivo, mediante materiales teóricos y prácticos, adquiriendo los conocimientos requeridos por el mercado laboral actual.
PARTE 1. PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Unidad formativa 1. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Unidad formativa 2. Productos, servicios y destinos turísticos
Unidad formativa 3. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
Unidad formativa 4. Gestión de sistemas de distribución global (g.d.s.)
PARTE 2. PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES
Unidad didáctica 1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básicas.
Unidad didáctica 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.
Unidad didáctica 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.
Unidad didáctica 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.
Unidad didáctica 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos.
Unidad didáctica 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes.
PARTE 3. GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS
Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
PARTE 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO
Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
Al finalizar la capacitación, obtendrás una certificación digital, emitida por Buenos Aires Global Institute of Education. Podrás adjuntarla a cualquier página o documento, imprimirla o compartirla, si así lo deseas.
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Podés iniciar el curso de forma inmediata. Una vez realizada la inscripción, estarás recibiendo las instrucciones de acceso al instante y ya te encontrarás listo para comenzar con tu capacitación.
¡No! La cursada es sin días ni horarios fijos, esto quiere decir que podrás cursar desde donde desees y a tu propio ritmo. ¡No hay excusas para no comenzar!
¡Asi es! Una vez finalizada la capacitación, podrás descargar el certificado. Esta capacitación es de carácter privado y no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial. Se trata de una capacitación de especialización, dirigida a la obtención de habilidades, competencias o aptitudes de índole profesional. Podrá ser enviada o adjuntada en cualquier medio, siempre dentro del apartado de formación complementaria.
Al finalizar cada unidad, tendrás un pequeño examen de autocorreción. El objetivo del mismo es determinar si obtuviste los conocimientos suficientes para avanzar a la siguiente unidad. No son eliminatorios y los podrás volver a rendir en caso de no alcanzar una nota aprobatoria.
No, nuestra metodología te permite cursar de forma 100% online, por lo que no deberás asistir en ningún momento en forma presencial.
Podés abonar con cualquier tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, etc.), Paypal, Google Pay o Apple Pay.
Si, tanto nuestros especialistas técnicos y administrativos, como nuestro equipo de atención a alumnos, estará a tu disposición durante toda la cursada para ayudarte en lo que necesites.
¡No es necesario! Se puede acceder a nuestro campus virtual desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Esto te permitirá formarte desde donde desees, sin necesidad de poseer una computadora.
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